Großstadt

FAQ - Häufige Fragen

Häufige Fragen

Gleicher Preis für PKW und Fahrradlieferung?

Ja, der Grundpreis für PKW und Citybiker ist der gleiche.

Wo fahren die CargoCowboys überall mit dem Bike?

In folgenden Teilen des Stadtgebietes sind wir mit dem Bike unterwegs:

PLZ Stadtteil
90402 Lorenz
90403 Sebald
90408 Gärten h.d.Veste
90409 Maxfeld
90411 Ziegelstein/Nordostpark (nicht Buchenbühl)
90419 Johannis
90425 Thon (bis Flughafenstr)
90427 Schniegling
90429 Gostenhof
90431 Leyh/Gaismannshof
90439 St. Leonhard
90441 Schweinau/Werderau
90443 Steinbühl Südstadt
90459 Tafelhof/Galgenhof/Steinbühl
90461 Bleiweiss/Hummelstein
90478 St. Peter/Gleishammer
90480 Gleishammer/Zerzabelshof/Mögeldorf
90482 Laufamholz
90489 Wöhrd
90491 Erlenstegen
90762 Fürth-Innenstadt

Was transportiert ein Fahrradkurier? Und wie viel kann er überhaupt transportieren?

Das Volumen beträgt bis zu 60 Liter, dies entspricht in etwa zwei Kopierpapierkartons. Die Sendungen betragen bis zu 10 Kg und haben eine Größe von 60 x 44 x 24 cm. Darunter fallen z. B. Zwei Ordner oder Umschläge bis zu einer Größe von DIN A2. Darüber hinaus kann ein Fahrradkurier auch sperrige Güter und Rollen transportieren, die er an seiner XXL-Tasche befestigen kann.

Was transportiert ein motorisierter Kurier?

Die genauen Transportmöglichkeiten hängen vom Fahrzeug ab, darum ist es wichtig, dass Sie uns genau den Fahrzeugtyp und die Maße nennen. Grundsätzlich können unsere Kurierfahrer Lasten von 150 Kg transportieren.

Was transportiert ein Kleintransporter?

Auch hier gilt wir brauchen die genauen Abmessungen, damit wir das passende Fahrzeug schicken können. Grundsätzliche Traglast ist bei Kleintransportern 400 KG, bzw. 2 Europaletten.

Was passt in einen Transporter?

Auch hier benötigen wir die genauen Abmessungen. Die grundsätzliche Traglast beträgt 1100 KG, bzw. 4 Europaletten.

Wie muss die Ware für den Transport verpackt sein?

In der Regel haben unsere Kuriere Decken im Fahrzeug, unsere Transporterfahrer auch Gurte und Zurrstangen.
Allerdings ist bei größeren Gegenständen oder empfindlichen Gütern eine ausreichende Transportverpackung dringend erforderlich.
Möbel können ohne entsprechenden Schutz nicht transportiert werden.
Bei vorheriger Anmeldung übernehmen wir gegen einen kleinen Aufpreis auch gerne die Verpackung für Sie.
Wichtig: Wir sind keine Spedition und aus diesem Grund von vorneherein anders ausgerüstet. Sollten Sie nicht sicher sein, beraten wir Sie gerne!

Ist meine Sendung versichert?

Ja, Ihre Sendung ist bis zu einem Sendungswert von 1.000,00 Euro versichert. Dabei entstehen für Sie auch keine Zusatzkosten. Zusätzlich haben Sie auch die Möglichkeit einen höheren Versicherungsschutz für wertvollere Sendungen über uns abzuschließen.

Kann ich bei der Kurierfahrt selbst mitfahren?

Nein, das ist aus versicherungstechnischen Gründen nicht möglich.

Und wenn es ganz besonders eilig ist?

Wenn Sie es ganz besonders eilig haben und Ihre Sendung auf dem schnellsten Weg von A-B muss, haben Sie die Möglichkeit unseren Expressversand für einen Aufschlag von 3 Euro zu buchen. Dann versenden wir Ihre Ware extra schnell.

Kurier für den nächsten Tag vorbestellen?

Natürlich nehmen wir eine Vorbestellung für den Folgetag gerne jeder Zeit entgegen. Selbstverständlich entstehen Ihnen dadurch keine Extrakosten.

Was geschieht wenn eine Sendung zurück gesendet wird?

Zurück gegangene Sendungen werden kostenfrei wieder in unsere Zentrale gebracht und schließlich unter eventuellen Kosten für neue Zielorte zu diesen gebracht.
Ist eine Sendung unzustellbar, nehmen wir sofort mit Ihnen Kontakt auf und klären das weitere Vorgehen.

Wodurch können Mehrkosten entstehen?

Bei langen Wartezeiten oder Fehlfahrten, sowie bei speziellen Sonderfahrten, ist es möglich, dass höhere Kosten entstehen, dies klären wir dann vor ab mit Ihnen im persönlichen Gespräch.

Sind Submissionen/Angebotsabgaben der Kuriere möglich?

Natürlich sind bei uns auch Submissionen möglich. Wenn Sie das wünschen, nehmen unsere Kuriere auch an Ausschreibungen teil und setzen Sie direkt im Anschluss über die Ergebnisse in Kenntnis.

Muss für jede Sendung ein Speditionsauftrag ausgefüllt werden?

Ja.

Was ist der Unterschied zwischen Fahrscheck und Speditionsauftrag?

Der Fahrscheck enthält im Gegensatz zum Speditionsauftrag zusätzliche Felder für wichtige Terminoptionen. Er ist zudem national und international in allen Netzwerken ein anerkanntes Dokument.
Der Speditionsauftrag ist ein Begleitdokument für Overnight-Aufträge, das Sie gerne vorab mit Ihren Kundendaten zugesendet bekommen können.

Was ist eine Proforma-, bzw. Handelsrechnung?

Handelsrechnung werden erstellt, wenn die Waren einen Handelswert haben. Haben die Waren keinen Handelswert, wird eine Proforma-Rechnung erstellt. Das Dokument gibt Auskunft über alle Inhalte, sowie dem Wert der Sendung und darüber hinaus zu Versender und Empfänger. Die entsprechende Erklärung muss vom Versender unterzeichnet werden. Ein Original und fünf Kopien müssen der Fracht beiliegen.
Jeder Versand außerhalb der EU ist deklarationspflichtig.

Was Ist das Volumengewicht?

Um den nötigen Frachtraum beim Transport sperriger Güter zu berechnen, wurde das Volumengewicht durch die IATA eingeführt. Die Formel lautet:
(Länge x Breite x Höhe in cm)/5000

Ist meine Overnight-Sendung versichert?

Für eine Prämie von 1,20 Euro versichern wir Ihre Overnight-Sendung bis zu einem Wert von 1.000 Euro automatisch mit(außer Sie verzichten ausdrücklich darauf).
Benötigen Sie einen höheren Versicherungsschutz, geben Sie dies bitte bei Auftragsaufgabe auf den entsprechenden Versanddokument mit an.
Güter wie z.B. Schmuck, Kunstgegenstände oder elektronische Geräte sind nicht oder nur auf besondere Anfrage versichert – nicht vergessen.